Retours & Échanges
14 jours pour changer d'avis
Notre politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception.
Conditions acceptées
- ✓ Article non porté et non endommagé
- ✓ Emballage d'origine intact
- ✓ Étiquettes et accessoires présents
- ✓ Demande dans les 14 jours
- ✓ Preuve d'achat fournie
Conditions refusées
- ✗ Article porté ou utilisé
- ✗ Article endommagé par le client
- ✗ Emballage manquant ou abîmé
- ✗ Délai de 14 jours dépassé
- ✗ Articles personnalisés
Comment effectuer un retour ?
1
Contactez-nous
Via WhatsApp ou email avec votre numéro de commande
2
Validation
Nous vérifions l'éligibilité et vous envoyons les instructions
3
Envoi
Renvoyez l'article dans son emballage d'origine
4
Remboursement
Traité sous 5-7 jours après réception
Échanges
Vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille ou un autre modèle ? C'est possible sous les mêmes conditions que les retours.
- • L'échange est gratuit si l'article de remplacement est de valeur égale
- • Si l'article de remplacement est plus cher, vous payez la différence
- • Si l'article de remplacement est moins cher, nous vous remboursons la différence
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